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福建省电信技术发展有限公司福州分公司10000号客服经理招聘公告

来源:福州市人事人才公共服务中心 浏览:913次 发布日期:2021-06-21
       福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务事业部于1997年4月成立,位于福州市鼓楼区东街1号。我们始终贯彻“用户至上,用心服务”的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获“中国(亚太)最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘10000号客服经理。
一、职位要求
1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。
2、学历及年龄要求:大专及以上学历,男女不限,女18-30周岁,男18-35周岁。
二、工作内容
运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。
三、工作时间
1、正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为7:00-21:30。
2、专职夜班:轮班时间为18:00-24:00。
注:以上两种班务可任选一种。
四、职业发展通道
1、每年进行一次岗位调整,包括积分升档和岗位晋升。
2、本部另设有管理运营、业务支撑等管理岗位,新工入局一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。
五、工作地点及环境
福州市鼓楼区东街1号邮电大楼7楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
六、薪酬福利
月工资4000-6000元,实行计件制,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。
提供外地员工夜班宿舍(每月管理费仅收150元)。
七、报名方式
1.报名电话:87322735(8:30-12:00,15:00-18:00双休日不接受报名)
2.报名邮箱:请将简历投递至邮箱lcy@fzslwpq.com。邮件标题及附件均命名为:应聘岗位+姓名。
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