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福州市“智慧福州”管理服务中心
12345便民服务平台坐席人员招聘简章

来源:福州市人事人才公共服务中心 浏览:695次 发布日期:2017-09-14
      福州市“智慧福州”管理服务中心系市政府直属正处级事业单位,负责国家新型智慧城市标杆市创建和福州市12345便民服务平台、福州市数字城管系统的运行管理。福州市12345系统自2003年3月开通以来,至今已运行14年多,在搭建政府与市民、企业沟通桥梁、受理诉求解决问题、收集民情当好参谋、接受群众监督、促进作风转变等方面起到积极的作用,成为市委、市政府便民为民服务的一张靓丽名片,受到社会各界的好评与肯定。
      福州市劳务派遣有限公司按照福州市“智慧福州”管理服务中心要求,负责组织开展福州市12345便民服务平台坐席人员的招聘工作。现将招聘简章公告如下:
 一、招聘人数
    福州市12345便民服务平台坐席人员若干名。
二、招聘条件
1.男女不限,年龄18-35周岁;
2.具有大专及同等学历以上文化程度;
3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用;
4.有从事电话客服工作经验者或会福州话者优先;
5.有较强的文字表达能力者优先。
三、工作职责
1.负责受理市民和企业通过12345热线反映的诉求问题;
2.负责受理市民和企业通过12345网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的诉求问题;
3.负责回访并反馈市民和企业的诉求问题。
四、管理模式
1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责;
2.聘用人员实行劳务派遣制,与福州市劳务派遣有限公司签订劳动合同,实行两年一聘;
3.试用期为2个月,试用期不合格的不予继续聘用。
五、薪酬待遇
凡录取的人员将享有如下相关待遇
(一)工资待遇
基本工资+绩效工资+车补+餐补+考勤奖+节假日津补贴+夜班补贴+年终奖等。
    (二)社会保障
签订劳动合同后即享受医疗、养老、失业、工伤、生育保险等福利待遇。
(三)年休假
享受国家法定节假日和带薪年假。
六、服装
配发秋冬、春夏装等相关工作服装。
七、报名方式
1.报名时间:上午08:30-12:00
            下午14:30-18:00 (双休日不接受报名)
2.报名地点:福州市劳务派遣有限公司(福州市晋安区五里亭后浦路6号劳动保障大厦院内)
3.咨询报名电话:87827822、87821890转分机816(工作时间)
4.报名网址:应聘人员可登录福州市人力资源市场网http://www.fjfz.lm.gov.cn查询或下载报名表。
5.应聘人员应携带以下材料前往报名:
①个人身份证(原件、复印件1份)
②毕业证(原件、复印件1份)
③个人近期1寸彩照(3张)。
八、考核录用
应聘人员报名后,经面试、政审合格后,择优录用。
 九、工作地点
1.福州市仓山区南江滨西大道199号福州规划馆四楼
2.公交线路:177路、188路、136路、501路、307路、335路、57路等,或者搭乘地铁1号线,到葫芦阵或黄山站后下车,再骑共享单车10分钟左右即可到达。
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